Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RDN – Régulation De Nuisibles, entrepreneur individuel, 16 La Chapelle Breton, 44850 Mouzeil.

2. Données susceptibles d’être traitées

• coordonnées transmises dans le formulaire : nom, téléphone, e-mail et code postal ;
• informations utiles à la demande : type de site, nuisible, message et éventuelles photographies transmises ensuite par un autre canal ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
• données de mesure d’audience ou de campagne, uniquement selon les outils activés et votre choix de consentement.

Merci de ne pas communiquer de données sensibles ou sans rapport avec la demande.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à une demande ou préparer un devis : mesures précontractuelles et intérêt légitime à traiter la sollicitation.
• Réaliser et suivre une intervention : exécution du contrat et obligations légales.
• Sécuriser et maintenir le site : intérêt légitime.
• Mesurer l’audience ou les campagnes publicitaires : consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Destinataires

Les données sont accessibles à RDN et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie, la maintenance, la mesure d’audience ou la publicité. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs conditions et obligations respectives.

5. Durées de conservation

• les demandes de contact ou de devis sans suite sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et, au maximum, trois ans après le dernier contact actif ;
• les données liées aux clients et interventions sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales applicables ; les pièces comptables sont notamment conservées dix ans ;
• les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’administration du site ;
• les durées propres aux cookies et traceurs sont indiquées dans le module de gestion du consentement.

6. Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, vous opposer à un traitement, en demander la limitation, exercer votre droit à la portabilité ou retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, écrivez à regulationdenuisibles@gmail.com. RDN pourra demander un justificatif d’identité uniquement si cela est nécessaire pour éviter une demande frauduleuse. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Sécurité

RDN met en œuvre des mesures adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Aucun système n’étant infaillible, ne transmettez que les informations utiles à votre demande.